天寶物業吳澤炎:用專業贏得市場 以情懷致敬行業

來源:中國網地產 2022-03-10 16:43:53

由廣東省物業管理行業協會、廣州市物業管理行業協會等聯合主辦的2021廣州國際智慧物業博覽會于2021年10月27-29日在廣州舉行,同時,由廣東省住房和城鄉建設廳指導,廣東省物業管理行業協會主辦的“廣東省物業管理行業發展四十周年慶典”也在2021年10月27號博覽會現場隆重舉行。作為內地物業管理的發源地,廣東一直承擔著內地物業管理行業排頭兵的角色,并不斷為行業的發展貢獻經驗與智慧。

近日,中國網地產專訪廣東省物協副會長、珠海天寶物業董事長吳澤炎,共同探討物業行業的發展與回歸。

天寶物業吳澤炎:用專業贏得市場 以情懷致敬行業_中國網地產

廣東省物協副會長、珠海天寶物業董事長 吳澤炎

融入時代 與國家發展同頻  

服務業的迅速發展是20世紀世界經濟發展的主要特點之一,更是21世紀經濟發展的主旋律。隨著2001年我國加入世界貿易組織,處于相對落后地位的我國服務業面臨著嚴峻的挑戰,當然也蘊含著無限的機遇。

在此背景下,珠海市天寶物業管理有限公司于2000年正式成立。吳澤炎表示,天寶物業堅持專業化管理、服務與經營三位一體的發展方針,實施以人為本、品質服務社會效益優先的戰略,堅持以服務社會發展為中心,以服務社會為宗旨,以創建生態建設為使命,不斷為珠海市的城市發展貢獻力量。

發展至今,天寶物業已擁有20余年的物業管理服務經驗,并通過了OHSAS18001、ISO9001、ISO14001管理體系認證、反賄賂管理體系IS037001:2018認證等多項標準化管理體系認證。同時,天寶物業多年來連續被省、市政府部門評為“守合同重企業”、“標準化良好行為企業AAAA級證書”、企業信用評價AAA級信用企業、“安全文明先進單位”和“AAA信用企業”,并連續獲得“全國物業管理示范大廈”“省物業管理示范大廈”、“中國物業百強企業”、“國家綠化優質工程金獎”、“全國物業行業優秀物業管理企業”、“2018中國(商業物業管理)十大商業模式創新獎”、“2018中國(商業物業管理)優秀示范單位”、“廣東省物業管理先進企業”、等多項榮譽稱號。

“與此同時,天寶物業非常注重回報社會,一直致力社會公益的長遠發展,不遺余力地投身于各項社會公益工作中,推動社會組織公益活動的持續發展,努力履行社會組織應盡的責任與義務,并得到了相關部門和領導的認可。2021年9月,天寶物業開展‘情暖金秋,助殘送溫暖’活動,為金灣區殘疾人綜合服務中心殘障人士送上節日的問候和慰問品”,吳澤炎補充道。

沒有企業的時代,只有時代的企業。

展望未來,吳澤炎表示,天寶物業將繼續心懷高遠、腳踏實地,把握國家發展趨勢并積極融入時代的發展洪流中,在服務內容和質量上不斷豐富與提升,憑借自身競爭力開拓市場,不斷創新,為國家、社會、居民創造更多更大的價值。

精于業務 用專業贏得市場

隨著社會經濟的發展,人們對生活、工作環境的要求不斷提高,對物業服務的質量要求也越來越高,物業行業也從誕生之初僅僅是房地產開發的后續服務機構轉變為專業的設施設備與生活服務商。

作為一個新興行業,物業管理誕生伊始,便展示出了強大的生命力。廣大業主將之作為提高自身整體生活水平的依據而對其報以厚望,開發商以此作為自己樓盤的銷售亮點,政府主管部門又將之作為規范社區管理、提升城市形象的重要手段加以引導。經過40余年的經驗和理論積累之后,物業行業正逐步走向成熟,并像其它所有企業一樣向著現代企業制度方向前進,并沿著標準化、規范化、專業化、智能化的方向不斷發展。

天寶物業也不斷順應物業行業發展趨勢,不斷提高自身專業化、標準化、規范化、法治化、智能化水平,不斷培育自身核心能力,做精做深各項業務,用專業贏得市場。

吳澤炎透露,目前,天寶物業是同行業內為數不多的擁有“國家一級物業管理服務企業資質”“國家一級園林綠化服務企業資質”“園林綠化造林工程資質”、“通信設備特許經營資質”和“林業有害生物防治資質”等資質于一體的物業服務企業。通過專業的運營與持續的深耕,天寶物業也迎來了全新的發展。截止2021年底,天寶物業服務的項目包括“日.月.貝”珠海大劇院、“海韻城”、“珠海市博物館”“珠海市城市規劃展覽館”“珠海市古元美術館”、“珠海市金灣區人民法院”“市節能減排研發中心”、“殘疾人聯合會綜合服務中心”、“大數據展示中心”、“恒和大廈”、“城建大廈”、“LNG接收站”“珠海市商務局灣仔輪渡客運口岸”“珠海市商務局九洲港口岸”“香洲區人民武裝部”“城建檔案館”“交通運輸局執法管理”等項目在內的商業休閑旅游、酒店餐飲娛樂、商業零售服務、學校、智能化小區、辦公大樓、高層住宅、多層住宅小區、別墅、工業區等各類型物業服務項目。

精研業務、不斷奮進的天寶物業,目前已成為珠海和廣東乃至全國范圍內享有一定知名度的綜合性物業服務企業。天寶物業也憑借自身專業的服務和不斷開拓進取的精神,發力更多領域和更廣泛的市場,不斷用服務為社會的發展和人民的美好生活添磚加瓦。

獻身物業 以情懷致敬行業

物業管理進入內地至今已有40余年,在一代又一代物業管理人的不斷努力、開拓創新下,物業管理行業的管理水平與規模取得了質的飛躍。對于一個從事物業行業20余年的“物業人”來說,吳澤炎感觸頗多。

“作為珠海市政協社會和法制委第六、第七、第八屆顧問、‘廣東省物業管理行業協會副會長’、‘珠海市物業管理行業協會副會長’、省最美物業人行業‘最美項目經理’、‘廣東省20周年物業行業功勛人物’及‘20周年物業行業領軍人物’等榮譽的獲得者,我一直戰戰兢兢、如履薄冰,擔心自己的發展與工作成果配不上這些榮譽,擔心自己還不夠努力。因此,在20多年的物業從業生涯中,我不敢有任何的懈怠,一直以滿腔的熱愛投入到工作中,不斷思考物業行業的發展與未來”,吳澤炎感嘆道。

“物業管理從產生初期的感性、無序,到迅速發展狂熱的中期,再到平穩和理性的后期,走過了風風雨雨的四十多年發展歷程。中國的物業管理市場已經日漸成熟,物業管理法規更加完善,政府監管物管行業也日趨規范;經過不斷的行業重組,物業管理企業實力增強,市場化行為更加理性規范;專業技術重組使得物業管理的專業技術服務基本實現專業化、社會化;業主維權行為趨于理性;業主委員會的運行逐步規范并開始納入政府監管范圍?!?/p>

吳澤炎認為,21世紀是中國物業管理行業進入發展、完善和成熟的重要階段,在這個階段將會出現一個競爭激烈、管理完善、服務理念提升的時期。對物業管理行業來說,質量理念和品牌理念的逐步市場環境的變化、競爭格局的形成、高新技術的應用、消費觀念的更新,要求物業管理企業從服務觀念到服務方式,從經營理念到市場定位,都要作出相應的變革,才能適應發展的需要。

面對物業行業持續發展變革的趨勢,天寶物業一直以客戶為中心,不斷加強企業建設和員工隊伍建設,建立了一支綜合素質極強的專業化隊伍,實施科學、規范和現代化的管理技術,保持與時俱進的管理水平。公司嚴格要求部門員工參加職業技術培訓,管理層100%持證上崗,推行全員競爭上崗機制,實施科學的績效管理,不斷提高員工個人及部門的工作績效,追求公司整體戰略目標及顧客滿意目標的實現。天寶物業也由小到大、由弱到強,成為珠海的知名企業。

一個時代的成就,總有一群為之奮斗不懈的領軍者;每一座偉大的城市,都有同樣偉大的人在創造奇跡。正是由于這些平凡的物業人,城市發展才更加輝煌、人民的生活才能更加多姿多彩。吳澤炎表示,未來他將繼續獻身物業,努力奔跑,不斷為物業行業發展做出更大的貢獻。

(責任編輯:羅浩)
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